Hilfe-Center - Alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

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Vielleicht finden Sie hier Ihre Antwort!

Buchungen, Tickets und Stornierung

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Tickets über unsere Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Datum und Zeitfenster.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Zahlung ab.

Das war's! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Ticketdetails.

Bekomme ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail?

Ja! Sie erhalten nur wenige Sekunden nach Ihrem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem PDF-Ticket. Prüfen Sie unbedingt Ihren Posteingang!

Was soll ich tun, wenn ich während des Buchungsvorgangs Probleme habe?

Wenn Sie Probleme bei der Buchung haben, lesen Sie zunächst unsere FAQs, um schnelle Antworten zu erhalten. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, ist unser Support-Team für Sie da. Verwenden Sie das Kontaktformular unten und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt davon ab, welches Erlebnis Sie gebucht haben. Bei den meisten Erlebnissen ist eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn möglich, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Richtlinien für Ihre Buchung zu überprüfen, gehen Sie zum Abschnitt "Siehe Info" und schauen Sie unter "Stornierungsrichtlinien".

Muss ich meine Tickets ausdrucken, oder kann ich auch mobile Tickets verwenden?

Sie müssen nichts ausdrucken, unsere Tickets sind digital. Zeigen Sie einfach Ihr Ticket auf Ihrem Handy vor, und das Personal wird es entwerten. Wenn für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sind, finden Sie diese auf Ihrem E-Ticket deutlich angegeben.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage in unseren FAQs nicht finden konnten, können Sie sich über das unten stehende Kontaktformular an uns wenden.

Häufig gestellte Fragen zu den Royal Botanic Gardens in Kew

Wo befindet sich der Königliche Botanische Garten in Kew?

Die Gärten befinden sich im Südwesten Londons, in Kew, Richmond, TW9 3AE, Vereinigtes Königreich.

Wie kann ich die Royal Botanic Gardens in Kew erreichen?

Sie können die Gärten mit der District Line bis zur Kew Gardens Station, mit der U-Bahn bis zur Kew Bridge Station oder mit verschiedenen Buslinien wie 65, 391 und 237 erreichen.

Wie sind die Öffnungszeiten der Royal Botanic Gardens in Kew?

Die Gärten sind täglich von 10:00 bis 19:00 Uhr geöffnet, mit verlängerten Öffnungszeiten während der Sommermonate und an besonderen Feiertagen.

Sind die Royal Botanic Gardens in Kew für Besucher mit Behinderungen zugänglich?

Ja, die Gärten sind für Rollstuhlfahrer zugänglich, mit Rampen, breiten Wegen und Scootern, die man mieten kann. Zugängliche Toiletten und Parkplätze sind ebenfalls vorhanden.

Kann ich Kinder in die Königlichen Botanischen Gärten in Kew mitnehmen?

Auf jeden Fall! Die Gärten bieten familienfreundliche Aktivitäten, interaktive Ausstellungen und Naturlehrpfade, die für Kinder jeden Alters geeignet sind.

Sind Haustiere in den Royal Botanic Gardens at Kew erlaubt?

Haustiere sind in den Gärten nicht erlaubt, mit Ausnahme von Tieren, die Besuchern mit Behinderungen helfen.

Welche Speisemöglichkeiten gibt es in den Royal Botanic Gardens at Kew?

Die Besucher können eine Vielzahl von Restaurants besuchen, die von zwanglosen Cafés bis hin zu formellen Restaurants reichen und alle lokale und saisonale Gerichte anbieten.

Muss man für den Besuch der Royal Botanic Gardens in Kew Tickets im Voraus buchen?

Es ist zwar nicht obligatorisch, aber es wird empfohlen, die Eintrittskarten im Voraus zu reservieren, um Warteschlangen zu vermeiden und sich die gewünschte Besuchszeit zu sichern.

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