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Prenotazioni, biglietti e cancellazioni

Come si effettua una prenotazione?

Prenotare i biglietti sul nostro sito web è facile e veloce:

1. Iniziate a verificare la disponibilità dell'esperienza che desiderate.
2. Scegliete la data e la fascia oraria che preferite.
3. Andate alla cassa e completate il pagamento.

È tutto! Riceverete un'e-mail di conferma con i dettagli del vostro biglietto subito dopo la prenotazione.

Riceverò un'e-mail di conferma dopo la prenotazione?

Sì! Riceverete un'e-mail di conferma con il vostro biglietto in formato PDF pochi secondi dopo l'acquisto. Assicuratevi di controllare la vostra casella di posta!

Cosa devo fare se riscontro problemi durante il processo di prenotazione?

Se avete problemi con la prenotazione, consultate innanzitutto le nostre FAQ per ottenere risposte rapide. Se avete ancora bisogno di aiuto, il nostro team di assistenza è qui per voi. Utilizzate il modulo di contatto qui sotto e saremo lieti di aiutarvi!

È questo il sito ufficiale del locale?

No. Questo sito web offre biglietti ufficiali per il locale. Tuttavia, non è il sito ufficiale del locale.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito, oltre a Google Pay e Apple Pay. Basta inserire i dati al momento del checkout e il gioco è fatto.

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Dipende dall'esperienza prenotata. La maggior parte delle esperienze consente cancellazioni fino a 24 ore prima dell'orario di inizio, ma alcune non sono rimborsabili. Per verificare la politica relativa alla vostra prenotazione, visitate la sezione "Vedi informazioni" e cercate la voce "Politica di cancellazione".

Devo stampare i miei biglietti o posso usare i biglietti mobili?

Non è necessario stampare nulla, i nostri biglietti sono digitali. Basta mostrare il biglietto sul telefono e il personale lo convaliderà. Se per un'esperienza specifica sono necessari altri passaggi, li troverete chiaramente indicati nel vostro biglietto elettronico.

Come posso contattare l'assistenza clienti?

Se non siete riusciti a trovare la risposta alla vostra domanda nella sezione FAQ, contattateci tramite il modulo di contatto qui sotto.

Domande frequenti sui Giardini Botanici Reali di Kew

Dove si trova il Royal Botanic Gardens at Kew?

I giardini si trovano nel sud-ovest di Londra, a Kew, Richmond, TW9 3AE, Regno Unito.

Come posso raggiungere il Royal Botanic Gardens at Kew?

I giardini sono raggiungibili con la District Line fino alla stazione di Kew Gardens, con la Overground fino alla stazione di Kew Bridge o con diverse linee di autobus, come la 65, la 391 e la 237.

Quali sono gli orari di apertura del Royal Botanic Gardens at Kew?

I giardini sono aperti tutti i giorni dalle 10:00 alle 19:00, con orari prolungati durante i mesi estivi e le festività speciali.

I Giardini Botanici Reali di Kew sono accessibili ai visitatori disabili?

Sì, i giardini sono accessibili alle sedie a rotelle con rampe, ampi sentieri e scooter a noleggio. Sono disponibili anche servizi igienici e parcheggi accessibili.

Posso portare i bambini ai Royal Botanic Gardens at Kew?

Assolutamente! I giardini offrono attività per famiglie, esposizioni interattive e percorsi naturalistici adatti a bambini di tutte le età.

Gli animali domestici sono ammessi nei Royal Botanic Gardens at Kew?

Gli animali domestici non sono ammessi nei giardini, ad eccezione degli animali di servizio che assistono i visitatori disabili.

Quali sono i punti di ristoro disponibili presso il Royal Botanic Gardens at Kew?

I visitatori possono godere di una varietà di opzioni di ristorazione che vanno dai caffè informali ai ristoranti formali, tutti con menu di provenienza locale e stagionali.

È necessario prenotare i biglietti in anticipo per visitare i Royal Botanic Gardens at Kew?

Anche se non è obbligatorio, si consiglia di prenotare i biglietti in anticipo per evitare le code e assicurarsi l'orario di visita preferito.

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